Privacybeleid

Privacybeleid

Ingangsdatum: 15 oktober 2025

Klooster 15 respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de ePrivacy-richtlijn. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

  • Naam: Klooster 15
  • Adres: Gerdingerstraat 4, 3960 Bree
  • E-mail: info@klooster15.be
  • Telefoon: +32 497 37 63 61
  • Ondernemingsnummer: 0744.725.913

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld tijdens je bezoek aan onze website:

Persoonsgegevens die je zelf verstrekt:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Berichten via contactformulieren

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Datum en tijd van bezoek
  • Cookiegegevens en gebruiksstatistieken

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Contact en communicatie: Om je vragen te beantwoorden of offertes te versturen.
  2. Nieuwsbrief en marketing: Alleen met je expliciete toestemming.
  3. Websiteanalyse: Verbeteren van de website via statistieken (bijv. Google Analytics).
  4. Marketing via derden: Bijvoorbeeld retargeting via Facebook Pixel of Google Ads (alleen met toestemming).
  5. Wettelijke verplichtingen: Voor administratie en facturatie.
  6. Beveiliging van de website: Bescherming tegen spam en misbruik via Google reCAPTCHA.

4. Rechtsgrond voor verwerking

  • Toestemming: Voor marketing en trackingcookies.
  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor contact en dienstverlening.
  • Wettelijke verplichtingen: Administratie en facturatie.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse, beveiliging en spampreventie via reCAPTCHA.

5. Bewaartermijnen

  • Contactformuliergegevens: 2 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent
  • Websitecookies en analytische gegevens: maximaal 13 maanden
  • Administratieve gegevens: conform fiscale en wettelijke bewaarplichten

6. Delen van gegevens met derden

We delen persoonsgegevens alleen met derden indien nodig voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Hostingprovider: One.com
  • E-mailmarketingprovider: One.com
  • Analytics & trackingtools: Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads
  • Beveiligingstools: Google reCAPTCHA

Met alle derden zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en trackingtools. We vragen je toestemming via de cookiebanner.

Categorieën cookies:

  1. Noodzakelijk: Essentieel voor de werking van de website (bijv. sessie cookies).
  2. Analytisch: Voor websiteanalyse (Google Analytics).
  3. Marketing / targeting: Voor advertenties en retargeting (Google Ads, Facebook Pixel).

Je kunt cookies beheren of weigeren via je browserinstellingen of via de cookiebanner. Het weigeren van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • HTTPS-encryptie
  • Beveiligde servers en back-ups
  • Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging
  • Regelmatige software-updates

Google reCAPTCHA

Onze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA om formulieren te beschermen tegen spam en misbruik.
reCAPTCHA analyseert je interacties met de website om te bepalen of je een mens bent. Hierbij kunnen gegevens zoals je IP-adres en gebruikersgedrag worden doorgegeven aan Google.

Voor meer informatie over hoe Google deze gegevens verwerkt, zie het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

  1. Toegang te vragen tot je persoonsgegevens
  2. Correctie van onjuiste gegevens te vragen
  3. Verwijdering van je gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”)
  4. Beperking van verwerking te vragen
  5. Bezwaar te maken tegen verwerking, inclusief direct marketing
  6. Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@klooster-15.be.

10. Klachten

Als je van mening bent dat we je persoonsgegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Afspraak maken
Afspraak maken
Scroll to Top